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门窗加盟窝牛店的服务怎么做

SHIJIAN:2018/06/23

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    【窝牛宅配】服务是一种态度,服务是一种决定客户是否愿意为你点赞的标准,服务好每一位客户是每一家企业、每一家门店每天都会做,但又却总是做不好的事。像有一些门窗加盟店一样,它的服务其实已经做得很好了,但客户却依旧不满意,有些企业它的服务可以说是求爷爷告奶奶了,但客户依旧不满意,客户依旧觉得你的服务差,这是为什么呢?我们门窗加盟窝牛店的服务该怎么做呢?
 
门窗加盟窝牛店

 
    有人说这些客户就是故意刁难你,他其实就是不想买你的东西,所以他就随便找了一个理由来否定你的产品甚至你这个人,那么真的是这样的吗?真是是客户故意刁难你吗?其实就个人而言,我去过很多餐厅、也去过很多门窗店,虽然他们的服务很好,但我却感觉不到新意。他们的服务给我的感觉就像是在套路我一样,所以我认为门窗加盟窝牛店的服务应该这样做。
 
    首先门窗加盟窝牛店的服务,要从三个方面去看,第一、与客户交谈的服务过程、第二、客户出店的服务过程、第三点、售后服务。在于客户交谈的服务过程,这里包括客户进店的服务以及全程陪聊的过程,在客户进店的时候我们的员工要懂得微笑着说“你好”,在全程陪聊期间,我们同样要随时保持微笑,多听客户说,我们要少说话,等客户说完之后我们才能开始说话。这样既给了客户该享有的尊重,同时也为客户解决了他现在的所需。
 
门窗加盟窝牛店

 
    第二点、客户出我们这家门窗加盟窝牛店的时候,我们应该怎么服务,有人会问;这个他都出去了我们还服务他干嘛?当然还要继续服务他。为什么?客户不管是购买了产品还是没有购买产品我们都需要这个出店服务,微笑相迎、微笑送别、微笑着说再见。这会让很多客户的心里有一种他得到了尊重的感觉。
 
    第三点、门窗加盟窝牛店的售后服务,售后服务怎么做,我在窝牛宅配门窗的官网上也写过很多关于售后的文章。无非就是怎么去维护客户和怎么去解决客户所遇到的售后问题。维护客户很简单,定期询问产品的使用情况就行了,至于怎么去解决客户所遇到的问题,说实话每个客户遇到的问题都有所不同,这里我们就不多说了。
 
门窗加盟

 
    总之,门窗加盟窝牛店的服务宗旨就是;让客户得到应有的尊重,让客户满意才是我们自己的满意,为客户服务到底,解决客户所的难题是我们的目标。
 
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